10 problèmes de Photocopieuse courants que vous pouvez résoudre vous-même
Lorsqu’une imprimante de bureau n’exécute pas sa tâche, il est facile de se sentir frustré. Et si cet appareil défectueux est une imprimante multifonction (MFP) qui fait également des taches de scanne et de copieur, vous perdez un temps précieux et votre productivité en souffrira.
Cependant, de nombreux problèmes peuvent être résolus avec un peu de savoir-faire en matière d’impression de bricolage.
Pour vous aider à vous remettre en marche avec le moins de temps d’arrêt possible, nous avons compilé une liste des 10 problèmes d’imprimante courants suivants et comment les résoudre.
- L’imprimante ne répond pas
- L’imprimante n’imprime pas
- Mauvaise qualité d’impression
- Incertain quant à la sécurité de l’imprimante
- Mon imprimante ne numérise pas
- Trop de bourrages papier
- Imprime trop lentement
- L’impression est trop chère
- Je ne peux pas imprimer depuis mon appareil mobile
- L’impression Wi-Fi prend trop de temps
1. L’imprimante ne répond pas
Avant d’aborder trop en profondeur les problèmes et les solutions spécifiques aux imprimantes, réfléchissez d’abord aux meilleures pratiques suivies par nos techniciens d’impression gérée. Assurez-vous toujours que les bases ont été vérifiées avant d’essayer de résoudre les problèmes courants avec les imprimantes : L’imprimante est-elle allumée ? A-t-il du papier ? Tous les câbles nécessaires sont-ils connectés ? Toutes les connexions sans fil fonctionnent-elles correctement ? Avez-vous vérifié les cartouches d’encre ou de toner de l’imprimante ? Une fois ces questions répondues, vous pouvez explorer davantage avec certaines des solutions suivantes.
2. L’imprimante n’imprime pas
Recevez-vous des messages d’erreur sur le panneau de commande ou avez-vous simplement l’impression que votre travail d’impression est bloqué quelque part dans le cyber-espace ? Bien que la solution la plus simple consiste à appuyer sur le bouton d’alimentation et à redémarrer votre imprimante, il est essentiel de vérifier que vous avez sélectionné les bons paramètres d’impression, de préférence avant d’envoyer une douzaine de copies de votre document à un autre appareil situé dans la pièce voisine. Si votre pilote d’imprimante dispose d’une communication bidirectionnelle, vous pouvez être averti d’un problème avant même d’aller à l’imprimante pour ne rien trouver qui vous attend sur le bac d’impression. Heureusement, ces avertissements vous indiquent souvent quel est le problème et vous recommanderont des tactiques de dépannage. Si tout le reste échoue, éteignez votre imprimante, attendez quelques minutes, puis redémarrez votre imprimante et votre application logicielle.
3. Mauvaise qualité d’impression
Cela peut sembler insignifiant, mais le papier sur lequel vous imprimez peut faire une grande différence dans la qualité de votre impression finale. En règle générale, le papier photo vendu par le fabricant de votre imprimante posera moins de problèmes que le papier d’imprimante générique. Mais qu’est-ce qui est encore plus important ? Faites correspondre les paramètres de l’imprimante à ce que vous imprimez. Cela signifie plus que de s’assurer que le bon type de papier est sélectionné ; cela signifie également choisir les paramètres de qualité d’impression appropriés pour vos pages imprimées. Voulez-vous imprimer des photos pour une présentation ou s’agit-il simplement d’une copie d’un e-mail que vous allez classer ? Si vous imprimez des photos de haute qualité sur du papier glacé, les paramètres de qualité brouillon et de papier ordinaire ne suffiront pas. De plus, le mélange de marques et de types de papier dans un bac d’imprimante peut entraîner d’autres problèmes.
4. Incertain sur la sécurité de l’imprimante
La plupart des fabricants d’imprimantes sont livrés avec des fonctions de sécurité déjà installées pour se protéger contre tout accès non autorisé. Cependant, si certaines mesures ne sont pas prises, un pirate pourrait utiliser votre imprimante comme une porte dérobée pour pénétrer votre réseau. Les mesures les plus importantes que vous pouvez prendre pour éviter cela incluent la modification du mot de passe par défaut sur votre imprimante et la vérification que les dernières mises à jour de sécurité ont été installées. Si vous ne savez pas comment procéder, demandez à votre responsable informatique ou à votre fournisseur de services d’impression gérés de configurer vos paramètres de sécurité. Ils s’assureront que vous disposez d’un coffre-fort numérique et que vous avez mis à jour les paramètres de sécurité. Ils peuvent même configurer des modes d’impression confidentiels pour se protéger contre les menaces internes potentielles.
5. Mon imprimante ne numérise plus
Lorsqu’un photocopieur multifonction ne numérise plus, un logiciel de numérisation corrompu joue souvent le rôle du méchant. Pour relancer la numérisation de votre imprimante, réinstallez le progiciel d’impression. Si cela ne fonctionne pas, lisez la section de dépannage du manuel d’utilisation ou consultez en ligne le site Web du fabricant pour trouver votre modèle d’imprimante spécifique. Il peut y avoir un problème matériel qui doit être réparé ou remplacé.
6. Trop de bourrages papier
Bien que le coupable évident d’un bourrage papier puisse être des corps étrangers à l’intérieur de l’imprimante, il existe plusieurs coupables moins connus, notamment un bac à papier trop rempli ou du papier mal inséré. Essayez d’aérer la pile de papier pour réduire l’électricité statique et la poussière, et réinsérez le papier tout en le maintenant aligné avec les guides. Lorsque vous utilisez du papier plus épais, il est souvent préférable d’alimenter manuellement chaque feuille dans l’imprimante via un bypass.
7. Imprime trop lentement
Même si les imprimantes à jet d’encre peuvent être notoirement lentes avec le temps de séchage de l’encre, les imprimantes laser peuvent également avoir des problèmes. Tout comme l’impression en qualité brouillon pour des photos détaillées peut entraîner des problèmes de qualité d’impression, il en va de même pour l’impression en qualité de présentation de simples documents texte en noir et blanc. Moins la norme de qualité d’impression est élevée, plus l’impression sera rapide. Vérifiez également si votre travail d’impression s’imprime en mode recto verso (en utilisant les deux faces du papier). Dans ce cas, l’imprimeur doit prendre le temps de retourner chaque feuille de papier. Si votre objectif est la vitesse, plus les paramètres de l’imprimante sont simples, la vitesse de l’imprimante serait mieux .
8. L’impression est trop chère
Avant de payer pour un autre jeu de cartouches de toner, tenez compte des points suivants : La majorité de vos documents peuvent-ils être imprimés en qualité brouillon ? Avez-vous besoin de toutes les pages du document, ou peut-être seulement de quelques-unes ? L’impression recto verso est-elle une option ? Vos cartouches d’encre sont-elles vraiment conçues pour votre appareil et sont-elles achetées auprès d’un fournisseur réputé ? Si vous achetez l’encre tierce moins chère, les buses d’impression obstruées et la qualité de l’encre inférieure à la normale sont deux plaintes courantes et entraînent inévitablement des commandes d’encre plus fréquentes. S’assurer que tous les employés adhèrent aux normes d’impression communes peut également permettre d’économiser de l’argent. Vous pouvez également envisager de passer à un système de gestion de contenu électronique sans papier qui peut stocker et acheminer des documents via le cloud, aidant ainsi votre entreprise à poursuivre ses initiatives vertes.
9. Je ne peux pas imprimer depuis mon appareil mobile
Presque toutes les grandes entreprises d’impression ont publié une application vous permettant de connecter votre appareil mobile à votre imprimante pour imprimer sans fil. Votre imprimante sans fil n’a même pas besoin d’une connectivité Wi-Fi, elle a simplement besoin d’un point d’accès sans fil qui vous permet d’installer le logiciel nécessaire. Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d’un smartphone ou d’un autre appareil mobile, recherchez les mises à jour d’application et de logiciel et assurez-vous qu’elles sont compatibles avec votre périphérique d’impression.
10. L’impression Wi-Fi prend trop de temps
Si la vitesse de votre imprimante est bonne lorsqu’elle est connectée via USB mais que l’impression sans fil est douloureusement lente, votre imprimante est probablement un spectateur innocent ; c’est la façon dont les données d’impression sont transférées qui est le coupable. Essayez de rapprocher le routeur et l’imprimante. S’il n’est pas possible de rapprocher votre imprimante du routeur, assurez-vous que votre routeur est bien équipé pour l’impression Wi-Fi avec prise en charge 802.11n, micrologiciel à jour et qu’il offre la bande 5 GHz et dispose de 2,4 GHz. Passer à une connexion filaire, puis revenir au sans fil, peut parfois aussi fonctionner. En fin de compte, si aucune de ces techniques ne fonctionne ou si votre imprimante dépasse largement sa durée de vie prévue, envisagez d’obtenir un contrat de service avec votre prochain remplacement.
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